충성유저 확보 전략 – 커뮤니티가 답이다

스포츠 플랫폼 성공의 핵심, ‘유저 유지율’

단순 방문자보다 중요한 것은 반복 이용자, 즉 ‘충성 유저’입니다. KPLAY는 실시간 채팅 응원방, 전략 콘텐츠 공유, 후기 기반 커뮤니케이션을 통해 자발적 재방문을 유도합니다.

👥 커뮤니티 기반 충성 유저 확보 전략 4단계

1. 실시간 라이브 채팅 개방

경기 중 실시간 응원 채팅방 운영은 즉각적인 몰입감 제공 → 유저 간 연결 강화

2. 베팅 후기 게시판 운영

성공 베팅 후기 공유 → 다른 유저의 실전 동기 부여 및 참여 유도

3. 이벤트 & 포인트 보상 시스템

응원방 활동, 후기 작성 등 커뮤니티 활동에 대해 포인트 지급 → 리텐션 상승

4. 신규 유저에게 자연 노출

유저끼리의 자발적 대화, 전략 교류는 신규 유저에게 플랫폼 신뢰감을 심어줍니다.