충성유저확보 플라이휠 – 이벤트·혜택·콘텐츠 엔진 설계

충성유저의 정의: ‘체류’가 아닌 ‘기여’ 중심

충성유저확보의 핵심은 방문 시간보다 콘텐츠 생산·추천·모더레이션 같은 기여 행동을 늘리는 것입니다.

플라이휠 개요: 이벤트 → 경험 → 공유 → 성장

① 이벤트/혜택 설계

출석·미션·주간 챌린지로 참여 동선을 만듭니다.

② 경험 가치 향상

실시간 응원방·분석자료·하이라이트 리캡 제공.

③ 공유/추천 촉진

추천 코드·베스트 코멘트 배지로 바이럴 강화.

④ 성장 지표 반영

재방문률·기여율을 대시보드화하여 보상 갱신.

보상 시스템 테이블(예시)

등급/배지 운영: 동기부여의 핵심

레벨 구조

Bronze → Silver → Gold → Elite (분기별 재평가).

특권 예시

• 전용 응원방 입장, 베타 기능 우선권
• 주간 베스트 코멘트 코인 보상

피드백 루프: 데이터→정책→커뮤니케이션

• 대시보드: 재방문·기여·신고/차단 비율
• 정책: 포인트 악용 차단, 쿨다운 조정
• 공지: 변경 사유·예시를 카드뉴스로 배포

리스크/컴플라이언스 체크리스트

1. 다계정·어뷰징 탐지(기기/아이피/패턴)
2. 저작권·중계권 링크 체크
3. 개인정보 최소 수집, 저장 기간 명시